外國人購買中國火車票：12306或Trip.com

外國人可以在哪裏買火車票？

主要有兩種途徑：官方12306和Trip.com。兩者出售的車次相同，您的護照號碼即為車票憑證。

12306

12306由中國國家鐵路集團運營。鐵路12306應用在美國和英國的應用商店及中國大陸均有。我們未在Google Play上找到該應用。英文網站為www.12306.cn/en。常見問題解答稱：「只接受符合相關規定、有效的外國護照」。售票和改簽時間為每天05:00至次日01:00，週二為05:00至23:30。

攜程（Trip.com）

Trip.com是一家商業訂票網站。其火車票頁面稱，可用Visa、Mastercard、美國運通、PayPal、Apple Pay或Google Pay付款，且護照號碼即可作為車票。頁面稱「無預訂費」。Reddit上一位網友描述在Trip.com遇到了預訂費，並且是用信用卡付款，未綁定支付寶或微信（r/guangzhou，2025年10月26日）。這是旅客的反映，請在結賬時比較最終價格。

如何在12306購票？

1. 安裝應用或打開英文網站，註冊賬戶。
2. 填寫護照資訊並完成身份驗證。Travel China網站稱，外國旅客須在購票前完成驗證。EyeShenzhen描述了自動核驗、護照照片人工審核，或前往車站窗口辦理三種方式。請在出行前完成，以防您的護照照片需要人工審核。
3. 搜尋廣州時，請在廣州各火車站中選擇正確的車站。
4. 按護照上的順序填寫姓名和護照號碼，不加空格或連字符（Travel China的示例：SMITHJOHNDAVID）。
5. 付款。港鐵的高鐵網站稱，12306接受Visa和Mastercard等國際信用卡；Travel China（2026年4月）和EyeShenzhen（2024年）則列出支付寶、微信或銀聯。如果銀行卡付款失敗，請通過已綁定該卡的支付寶或微信付款。
6. 保存好訂單。您無需紙質車票。

最早可以提前多久購票？

據Travel China稱（由文化和旅遊部發布，2026年4月14日），車票一般提前15天開售。12306自身的購票日曆也一致：2026年10月19日時，它可選日期到11月2日，包括購票當天在內共15天。一位旅客在2025年10月底時認為「11月的所有車次都已售完！」（r/guangzhou，2025年10月26日）。有回覆指出了15天的限制。開售時請再次查看。Trip.com可接受提前預訂，並會在開售時嘗試購票；預訂並不等於確認座位。

到站後會發生什麼？

1. 請至少在發車前30分鐘到達（Travel China）。一位旅客問，若通知「提前60分鐘到達」，那麼59分鐘到達是否會遲到（r/travelchina，2025年11月26日）。請不要晚於您的訂單或車站通知規定的時間到達。
2. 在12306應用中掃描乘車碼，或在人工檢票通道出示原件護照。Travel China稱無需紙質車票。
3. 通過安檢並找到月台。檢票口通常在發車前3至5分鐘關閉（Travel China）；12306稱，確切時間以車站公告為準。

12306的常見問題解答稱，行程單不能作為車票使用。您可以在售票窗口列印，或從網站下載。

改簽與退票

您可以在發車前在線退票。退票手續費：提前8天或更早退票免收；提前48小時至8天，收取5%；提前24至48小時，收取10%；不足24小時，收取20%；最低收費為¥2。您可以改簽一次：日期、車次、座位等級或到達站。發車前48小時以上改簽免費；之後改簽可能收取較低票價的5%至40%。若要在線退票或改簽在車站、自助機或代理處購買，或由他人購買的車票，您須先在應用中完成人臉驗證（12306英文常見問題解答）。

接下來去哪裏？

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