廣州的士：車費、如何叫車與投訴

廣州的士多少錢？

車費由市政府定價。自2024年11月30日起施行的廣州價格通知規定了以下費率：

• 起步價：前3公里¥12。
• 每公里：之後每公里¥2.60。
• 長途：第15至25公里加收空駛附加費，為每公里費率的20%；超過25公里加收50%。
• 夜間：23:00至05:00，每公里費率上漲30%。
• 候車：車速低於每小時10公里時，每小時收取¥44。
• 春節：在官方春節假期內，每次行程加收¥10。2027年的春節假期為2月5日至13日（見2027年中國公共假期）。
• 公司浮動：的士公司可申報高峯或低谷的浮動比例，用以調整起步價、每公里費率和候車費。

Newsgd引述的費率與此相同：3公里¥12，每公里¥2.60。

車費估算

以下數字依據上述公式，按白天費率計算，不含過路費、候車費或公司浮動。這些只是估算，並非報價。價格通知沒有説明長途附加費如何計算，因此我們理解為在每個區間內按公里分段計收。

過路費另計。我們未找到關於過路費由誰承擔的官方規定，因此出發前請詢問司機。關於機場，請參閲白雲機場到市區，其中30至40公里的車費約為¥94至¥133。

如何在街邊攔車或預約的士？

您可以在街上攔車、到的士候車點排隊，或通過應用程式預約。

• 街邊或候車點。機場和車站都設有的士排隊區。請確認計價器已開啓。
• 滴滴。滴滴有的士選項，但有遊客建議避免使用。請參閲滴滴指南。
• 其他應用程式。Newsgd列出的主要網約車應用程式有滴滴、如祺出行、美團打車和曹操出行，並稱如約黃色的士需通過微信小程式預約。

請始終用中文顯示目的地。給司機看的卡片會有所幫助。正如一位Reddit用戶所建議，附有地址的酒店名片也可以使用。

遊客反映了什麼？

關於多收費的反映很常見。Reddit上一位評論者寫道：「廣州的士司機有90%的概率會宰我，深圳的士司機有90%的概率不會宰我」（r/guangzhou，2026年10月4日）。另一人寫道：「每次去，的士司機都毫無例外地想宰我」（r/travelchina，2026年8月14日）。我們無法證實這些説法，它們也不能説明有多少司機會這樣做。

交通局2024年3月表示，自當年年初以來，已處理超過1000起繞路投訴，的士公司已退還差額車費。

如果被多收費，我該怎麼辦？

1. 乘車前：確認計價器已開啓，拒絕任何事先報價。
2. 乘車途中：在地圖應用程式上查看路線。
3. 下車後：索取打印的票據（國家規定司機必須提供），並記下車內顯示的監督電話。拍下車牌和計價器。
4. 投訴。撥打交通服務熱線020-12328，或12345（從非廣州註冊的電話撥打020-12345）。交通局表示，12328已併入12345，兩者都會將的士投訴轉交交通部門。我們無法確認這兩條熱線是否提供英語服務。
5. 語言幫助。請撥打960169，這是語言熱線，可與12345（或110、120、119）三方通話。提供24小時英語服務。
6. 危險。請撥打110報警。

如果您是通過滴滴預訂的，請改在應用程式內舉報。請參閲滴滴指南。