广州出租车：车费、如何叫车与投诉

广州出租车多少钱？

车费由市政府定价。自2024年11月30日起施行的广州价格通知规定了以下费率：

• 起步价：前3公里¥12。
• 每公里：之后每公里¥2.60。
• 长途：第15至25公里加收空驶附加费，为每公里费率的20%；超过25公里加收50%。
• 夜间：23:00至05:00，每公里费率上涨30%。
• 候车：车速低于每小时10公里时，每小时收取¥44。
• 春节：在官方春节假期内，每次行程加收¥10。2027年的春节假期为2月5日至13日（见2027年中国公共假期）。
• 公司浮动：出租车公司可申报高峰或低谷的浮动比例，用以调整起步价、每公里费率和候车费。

Newsgd引述的费率与此相同：3公里¥12，每公里¥2.60。

车费估算

以下数字依据上述公式，按白天费率计算，不含过路费、候车费或公司浮动。这些只是估算，并非报价。价格通知没有说明长途附加费如何计算，因此我们理解为在每个区间内按公里分段计收。

过路费另计。我们未找到关于过路费由谁承担的官方规定，因此出发前请询问司机。关于机场，请参阅白云机场到市区，其中30至40公里的车费约为¥94至¥133。

如何在街边拦车或预约出租车？

您可以在街上拦车、到出租车候车点排队，或通过应用预约。

• 街边或候车点。机场和车站都设有出租车排队区。请确认计价器已开启。
• 滴滴。滴滴有出租车选项，但有游客建议避免使用。请参阅滴滴指南。
• 其他应用。Newsgd列出的主要网约车应用有滴滴、如祺出行、美团打车和曹操出行，并称如约黄色出租车需通过微信小程序预约。

请始终用中文显示目的地。给司机看的卡片会有所帮助。正如一位Reddit用户所建议，附有地址的酒店名片也可以使用。

游客反映了什么？

关于多收费的反映很常见。Reddit上一位评论者写道：“广州出租车司机有90%的概率会宰我，深圳出租车司机有90%的概率不会宰我”（r/guangzhou，2026年10月4日）。另一人写道：“每次去，出租车司机都毫无例外地想宰我”（r/travelchina，2026年8月14日）。我们无法证实这些说法，它们也不能说明有多少司机会这样做。

交通局2024年3月表示，自当年年初以来，已处理超过1000起绕路投诉，出租车公司已退还差额车费。

如果被多收费，我该怎么办？

1. 乘车前：确认计价器已开启，拒绝任何事先报价。
2. 乘车途中：在地图应用上查看路线。
3. 下车后：索取打印的票据（国家规定司机必须提供），并记下车内显示的监督电话。拍下车牌和计价器。
4. 投诉。拨打交通服务热线020-12328，或12345（从非广州注册的电话拨打020-12345）。交通局表示，12328已并入12345，两者都会将出租车投诉转交交通部门。我们无法确认这两条热线是否提供英语服务。
5. 语言帮助。请拨打960169，这是语言热线，可与12345（或110、120、119）三方通话。提供24小时英语服务。
6. 危险。请拨打110报警。

如果您是通过滴滴预订的，请改在应用内举报。请参阅滴滴指南。