広州のApple Store：住所、価格、サポート

広州のApple Storeはどこにありますか？

Appleの中国本土の店舗一覧には、広州の店舗がちょうど二店舗掲載されています。（Apple店舗一覧）。中国語の住所をタクシーの運転手に見せてください。タクシーガイドをご覧ください。

Appleの店舗ページには地下鉄の駅や出口の記載がないため、上記の駅はモール側の情報によるものです。天環広場の公式サイトでは、体育西路駅（体育西路站、1号線・3号線）のB出口からモールに直接入れるとされています。IGCについては、猟徳駅（猎德站）のB出口からモールのB1階へ通路があります（報道によると）。珠江新城駅（珠江新城站）も近くです。広州でのショッピングもご覧ください。Appleは一般的な中国向けのカスタマーライン400-666-8800も掲載しています。

i写真：Wpcpey · CC BY 4.0 詳細

営業時間は何時ですか？

各店舗のページには一週間分しか掲載されておらず、営業時間は日によって異なります。以下は、Appleが2026年11月11日時点で11日から17日について掲載していた内容です：

ご自身の日付は各店舗ページでご確認ください：天环广场 と 珠江新城。

Genius Barはどのように利用しますか？

両店舗のページには、Genius Bar（天才吧）とToday at Appleがあります。修理やサポートを受けるには、Genius BarのページにあるAppleの手順に従ってください：

1. 事前に予約する。Appleは予約をすすめています。Apple Accountとそのパスワードが必要です。
2. 端末を準備する。Appleはソフトウェアのアップデートとデータのバックアップをするよう案内しています。ケーブルと付属品を持参してください。
3. 予約できない場合は直接来店する。Appleは、技術者に空きがあれば、予約なしの来店客にもスタッフが対応すると述べています。

英語での対応の有無は、Appleのページに記載がありません。質問は書面で用意し、必要なら翻訳アプリを使ってください。

支払い方法は？

Appleのヘルプページはオンラインストアのみを対象としています。Apple Pay、分割払い、VisaおよびMastercardのクレジットカード、Alipay、WeChat Pay、法人向け銀行振込が掲載されています。カードは中国本土で発行されたもので、そこでの利用が許可されている必要があると記載されています。また、チェックアウト時に支払い方法が異なる場合があるとも記載されています（Appleの支払いヘルプ）。

店頭のレジの支払い方法は、Appleのページには記載がありません。海外発行のカードで支払うつもりなら、事前に店舗で確認してください。海外発行のカードでAlipayまたはWeChat Payを設定する方法は、支払いガイドをご覧ください。

AppleのiPhone購入ページには、Alipay、WeChat Pay、提携銀行で最長24か月の無利息分割払いが利用できると記載されています。オンラインで注文した商品を店舗で受け取る場合、注文名義と一致する顔写真付きの政府発行身分証またはパスポートが必要だとAppleは述べています。

Appleで税金還付は受けられますか？

公式リストでは受けられません。広東省税務局の出国時税金還付店リストは2026年6月30日までのもので、約2,000店舗が掲載されています。Appleの広州の店舗は掲載されていません。同じ建物内の他の店舗は掲載されており、例えばCoach、H&M、Dysonがあります。Appleのヘルプ、店舗、価格のページには、海外からの訪問者向けの還付についての記載はありません。新しいリストでは異なる可能性があります。

Appleでの還付は当てにしないでください。掲載されている店舗での還付の仕組みは、税金還付ガイドをお読みください。

iPhoneは中国本土の方が香港より安いですか？

ほとんどの場合はそうです。Appleの「From」価格では、掲載されているすべての機種で香港の方が安く、iPhone 16は同程度です。価格は、2026年11月11日付の中国人民銀行の公式中心レート（1 HKD = 0.85643 CNY）で換算しています（PBoC）。差は約¥5（iPhone 16）から約¥1,000（iPhone 18 Pro および iPhone Duo）までです。最後の列は、そのレートでの差額です。

価格は2026年11月11日時点の両方の購入ページによるものです。機種名は当日Appleが掲載していた表記のままです。中国本土のページには「2026年7月30日更新」と表示されています。

次の制限にご注意ください：

• 同じ機種、同じ容量。どちらの購入ページも、「From」価格の基になっている容量を示していません。購入する日に、同じ機種と同じ容量で比べてください。
• ご自身のレート。カードや銀行は、中心レートではなく独自のレートと手数料を使います。
• 還付リストに載っていません。中国本土の価格には付加価値税が含まれており、どちらのApple Storeも広東省の出国税金還付リストに掲載されていません（上記参照）。

価格だけが違いではありません。選ぶ前に次のセクションをお読みください。

中国本土版のiPhoneはどこが違いますか？

Appleの中国本土の仕様ページにはeSIMの記載がないため、中国本土版iPhoneでeSIMを前提にする前に確認してください。同じページには、Apple Intelligenceの提供は規制当局の承認に左右されると記載されています。

以下はAppleの中国本土のページのルールです。返品、返金、購入者に関するルールは、Appleのオンラインストアの規約によるものです。同じ規約が店頭での購入に適用されるかどうかはAppleのページに記載がないため、レジで確認してください。

• 保証。一年間の限定保証は、小売購入時の正式な領収書（发票）に記載された日付から始まります。Appleは、iPhoneが最初に販売された国または地域でのみ保証修理を提供する場合があります。他の場所で修理を希望する場合は、輸出入の法律に従い、関税または付加価値税を支払う必要があるかもしれず、送料がかかる場合があります（Apple保証）。
• 返品（オンライン規約）。製品は購入した国または地域でのみ返品でき、配送から14日以内です。返金は中国本土の口座にのみ行われます。
• 購入できる人（オンライン規約）。オンラインストアは最終消費者向けに販売しており、転売目的の販売はしていません。Appleは、個人使用ではないと判断した注文を拒否またはキャンセルする場合があります。一回の注文数量を制限する場合もあります。規約には、海外からの訪問者について特に記載はありません。

確認できなかった点

• 店頭の支払い方法。掲載されているのはオンラインストアの方法のみです。
• 店舗での英語対応
• Appleの地下鉄に関する案内。Appleはどちらの店舗についても駅名を挙げていません。
• 「From」価格ごとの容量
• 店頭購入の返品・返金条件。公開されている規約はオンラインストアのものです。
• Appleによる税金還付の声明