広州の病院での支払い：カードと保険請求

このガイドは、広州の病院受診時の支払いの仕組みという手続き面のみを扱います。医療、保険、金融上の助言は行わず、どの費用が補償されるかはご自身の契約によって決まります。緊急時は、まず120番に電話してください。緊急番号は病院の案内ハブに掲載しています。

受診中の支払いはどう進みますか？

英国政府は、中国での典型的な病院受診を次のように説明しています：登録用紙に記入し、病院の支払いカードの申し込みを含む場合があり、受付料を支払います。順番を待ち、医師の診察を受け、処方された薬は会計で支払い、病院の薬局で受け取ります。その日のうちに検査が終わらない場合は、別の日に戻り、支払いカードを使って受付の手続きを繰り返します。病院によって異なるため、これは大まかな流れとして扱ってください。予約と受付票の受け取りについては、受付ガイドをご覧ください。

Guangzhou Health Link プラットフォームで予約する場合、広州市衛生健康委員会のFAQは、ほとんどの病院が予約時に支払いを求める一方、一部は後で請求すると述べています。電話での予約は常に後払いです。病院が前払いを求める場合は、注文を送信してから30分以内に支払わないと、システムが注文をキャンセルします。

出典：GOV.UK「Medical treatment in China」（2025年4月2日更新）；広州市衛生健康委員会「Guangzhou Health Link FAQ」（2023年10月12日付のページ）；いずれも2026年10月25日確認。

病院はどの支払い方法を受け付けていますか？

病院と窓口によって異なります。当サイトが見つけた公表済みのリストは二つです：

委員会のFAQによると、WeChat Pay、Alipay、ネットバンキングはサードパーティの決済事業者に属しており、病院はそれぞれについて支払い加盟店口座を開設する必要があるため、一部の病院では三つのプラットフォーム方法すべてを使えるわけではありません。英国政府は、Alipay と WeChat Pay は多くの病院で使えると述べており、保証金や治療費は国内の銀行口座または現金で求められる場合があるとしています。出発前に外国のカードで Alipay や WeChat Pay を設定する方法は、外国人が中国で支払う方法をご覧ください。

中山眼科センターは実名制も運用しています。診察カード、受付用紙、診療記録の氏名は身分証と一致させ、払い戻しの対象となるようにしてください。

出典：広州市衛生健康委員会のFAQ；中山大学中山眼科センター「Plan your visit」；GOV.UK「Medical treatment in China」；2026年10月25日確認。

海外の銀行カードは使えますか？

使えない可能性があります。英国政府によると、多くの病院は海外の銀行カードやクレジットカードを受け付けていません。米国大使館によると、大都市の病院はクレジットカードを受け付けることもありますが、文化や規制の違いから米国市民は困ることがたびたびあり、多くの外国人医師や病院はサービス提供の前に現金での支払いを求めるとされています。

政策面では、2024年3月の国務院弁公庁の意見により、大規模病院はほかの重要な場所とともに、モバイル決済、銀行カード、現金に対応できる体制を整える必要があるとされています。また、地方政府は病院を含む重要な場所を一覧にし、海外の銀行カードを受け付けるよう働きかけるべきとされています。広州のいずれの病院も名指しされておらず、海外のカードを受け付けている広州の病院の公式リストも見つかりませんでした。特定の病院が受け付けているかどうかは、出発前に病院に確認してください。

出典：GOV.UK「Medical treatment in China」；在中国米国大使館「Medical assistance」（2025年2月6日付のページ）；国務院弁公庁「支払いサービスの最適化」に関する意見（2024年3月1日付の文書）；いずれも2026年10月25日確認。

保証金は必要ですか？

英国政府によると、病院が治療の前に患者に保証金を求めるのは一般的です。初回の保証金の目安は3,000–7,000人民元で、正確な額は患者の状況や必要な治療によって異なるとしています。これは英国人旅行者向けの英国政府の案内であり、病院が公表した金額ではないため、目安として扱い、病院に確認してください。入院の場合、英国政府によると、費用は保証金から差し引かれ、使った分は補充が必要で、残りは退院時に返金されます。在中国米国大使館も、旅行者は入院前に保証金を納めるよう求められるのが一般的だとしています。

英国政府はまた、患者が医療保険に加入している場合でも、保険会社からの資金が処理される前に保証金を求められることが多く、それまでは治療を断られる場合があると述べています。

出典：GOV.UK「Medical treatment in China」（2025年4月2日更新）；在中国米国大使館「Medical assistance」；2026年10月25日確認。

病院は保険会社に直接請求できますか？

できる場合もあれば、できない場合も多くあります。公式ページの内容は次のとおりです：

• 英国政府によると、大都市の一部の病院は外国の保険会社と提携しており、保証金なしで治療を提供できる場合があります。病院または保険会社に確認するよう案内しています。
• 米国大使館によると、BlueCross BlueShield の世界ネットワークに属する病院を除き、中国のほとんどの病院は米国の医療保険を受け付けません。保険会社に、支払いが海外の医療機関に行くのか、後から払い戻されるのかを確認するよう勧めています。
• 広東省人民病院（广东省人民医院）の Concord Medical Center の英語ページには、外来サービスについて保険会社との直接精算の取り決めがあると書かれており、入院の直接精算は保険会社の公式な支払保証書があれば手配できるとされています。請求は個別の契約内容に基づくとも書かれています。ページには九つの保険会社のロゴが並んでいるため、ご自身の保険会社のロゴがあるかを確認してください。
• Newsgd は、中山眼科センターが国内外の十社以上の保険会社と直接精算の協定を結んだと伝えています（報道による。Newsgd、2026年4月）。病院自身のサイトにこれを記した内容は見つかりませんでした。
• 広東省衛生健康委員会によると、試行病院の国際医療サービスは、自費で支払う人、または国際商業保険に加入している人が対象で、料金は患者または商業保険が支払い、基本医療保険は対象外です。
• IMG の請求ページは、直接精算に対応したネットワーク内の提供者を選ぶよう勧めています。このページは広州の病院に特化したものではありません。

直接精算ができない場合は、病院で支払い、その後保険会社に請求します。英国政府の健康ページは、医療機関での治療に紹介された場合は、すぐに保険会社に連絡するよう勧めています。

出典：GOV.UK「Medical treatment in China」；在中国米国大使館「Medical assistance」；広東省人民病院 Concord Medical Center「Direct Settlement Arrangements」；Newsgd（2026年）；広東省衛生健康委員会（2026年3月31日付のページ）；IMG「Claims centre」；いずれも2026年10月25日確認。

保険請求のためにどの書類を保管すべきですか？

英国政府は、請求が必要になった場合に備えて領収書や医師の所見をすべて保管するよう述べ、退院時には治療と検査結果について中国語の医療報告書が発行される場合があるとしています。保険会社の一般的な請求ページ（中国に特化したものではありません）にも、同様の項目が挙げられています：

• APRIL International： 患者名、治療日、ケアの種類、支払い額が記載された明細付きの請求書；支払いの証明；該当する場合は処方箋；専門医または病院でのケアについては医療報告書または治療の概要。加入者は通常、まず支払いをし、その後これらの書類を提出して請求すると説明されています。
• IMG： 明細付きの領収書と診療記録。医療の請求は180日以内に行うべきとされており、翻訳が必要な英語以外の書類は請求を遅らせる場合があるとしています。
• Aetna International： 患者名、提供者の名称、住所、電話番号、サービス日、実施された処置、請求額、支払い方法が記載された、支払い済みの請求書または領収書。原本の領収書を保管し、契約書類に記載された期限内、通常は12か月以内に請求するよう説明されています。

締め切りや規則は保険会社と契約によって異なるため、高額の請求を支払う前に、ご自身の契約を読み、保険会社に確認してください。支払い時には、病院の会計で明細付きの領収書を求めてください。

出典：GOV.UK「Medical treatment in China」；APRIL International「how reimbursements work」；IMG「Claims centre」；Aetna International「Claim submission guide」；いずれも2026年10月25日確認。

返金が必要な場合はどうしますか？

Guangzhou Health Link プラットフォームでは、委員会のFAQによると、支払いは完了したものの、システム障害によって注文が失敗またはキャンセルされた場合、7営業日以内に支払い口座へ返金されます。それでも届かない場合は、メール xxb@gz.gov.cn に異議を申し立てることができます。当日受付は予約規則により返金できませんが、FAQは、医師が急に診療を休止した場合や、システム障害で予約票を受け取れない場合など、特別なケースでは病院に返金を依頼できると述べています。

中山眼科センターでは、キャンセルは予約日の前日23:00までにオンラインで行う必要があり、診察料は元の支払い方法で返金され、予約当日の返金はできません。

出典：広州市衛生健康委員会のFAQ；中山大学中山眼科センター「Plan your visit」；2026年10月25日確認。